北美专业客服团队的优势
1
资深客服团队
Native Speaker + 优秀华人组合
每个客服电话分配两名客服人员
2
定制化客⼾服务平台
独家多功能系统 实现大数据分析
卖家分类 查看客戶投诉问题
3
专业电话纪录软件
每一通电话可录音,可回放
跟踪每一通呼入呼出电话
提供详细分析数据
4
与顾客实时沟通
保证每天接通率90%以上
降低差评率, 请求留好评
5
灵活的套餐
按月结算,随时取消
按通话时间或电话数量计费
提供 Toll-free 电话号码
跨境电商客服外包服务流程
前期沟通
寻找到最合适的定制化业务
签订合同
保障最⼤权益 安⼼放⼼
客服培训
上岗前完全理解产品 准备充分
分配电话号码
根据客⼾需求提供专属号码
正式服务
提供⾼品质的全⾯客⼾服务
售后服务
⼤数据分析 提供专业化问题报告
客服处理来电详细流程
