Nagog Innovation Technology Inc

Nagogo出海主要致力于北美市场的电话客服售后和产品检测，故障分析，维修翻新，以及海外仓储一件代发等业务。总部坐落在美国东部城市波士顿。客服团队和维修团队在美国波士顿，达拉斯，加拿大的多伦多三地办公，在国内深圳，广州，宁波，厦门等地亦设有多处办事处。

客服团队都是Native Speaker，主要服务Amazon，Walmart，Homedepot，Lowe's，Wayfair等多个电商平台。通过电话客服的介入，安抚买家情绪，消除买家误会，防止买家差评，解答客户售前咨询，引导客户下单，客服团队与卖家保持沟通，及时采取措施，补发配件等，与买家沟通的每一通电话都有电话录音，每通电话都有详细记录，管理和记录买家数据，便于卖家实时追踪每一个客诉的处理进展。目前使用我们电话客服的客户，国内的邮件客诉减少了40%，由我们的Native Speaker和您的客户沟通，可以使您国内工作更轻松，更加快速有效的解决客户的问题，从而提升您的品牌效应，在问题解决好后，我们还可以帮助卖家拿更多的5星reviews。

产品维修团队成员均为专业技术领域人才，拥有多年相关领域的工作经验，熟稔工作流程，能快速帮助卖家分析定位产品问题并找出解决方案，按卖家SOP操作批量翻新，细致专业，自研ERP跟踪退货入库、出库、贴标等数量和进展，自主打单发货，便于卖家跟踪管理在我司仓库的备件库存。我司致力于为跨境电商卖家解决各种各样的售后问题。

Nagog目前已与业界诸多大型跨境电商企业、工厂建立深入合作关系， 拥有丰富的行业经验，欢迎咨询！期待合作！