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产品连不上北美家庭路由器,客户总投诉?NIT公司来支招

销售WIFI相关产品跨境电商卖家都会遇到客户抱怨,WIFI连不上,而很多中国卖家对美国市场的运营商市场,主流路由器不是很熟悉,而我们 NAGOG INNOVATION承接很多个国内卖家客服电话,熟悉美国市场的运营商,拥有丰富的定位问题经验,我们整理此文,首先简单介绍主流运营商,然后针对常见问题提供相应的解决方案,希望对大家有所帮助。 1、美国的主流运营商 现在美国市场上,主流的运营商公司有以下几家:AT&T,Verizon,Cox Communications , Comcast Xfinity和Spectrum Internet 等。在美国,为了更好的网络适配性,大多网络公司都会提供自己的路由器供客户使用。 (1) AT&T 作为美国知名度最广的网络公司,AT&T涵盖了美国绝大部分的地区。AT&T要求客户必须选择 AT&T Wi-Fi gateway设备。目前此类设备主要投入使用的有三种类型: BGW210,5268AC和NVG599,目前市面上以BGW210为主。它们的数据类似,均同时支持2.4GHz和5GHz两种频率(即混频,dual-band), 并支持 最高可达1G每秒的上传及下载速度。  (2) Verizon Verizon业务涵盖的地区较AT&T少,它依然是美国的第二大网络运营商,信号质量比较好。选择verizon 客户可以自己买路由器,也可租verizon的路由器每个月15$,我家选择光纤入户的套餐,一个月79.99$,两年合约,免费赠送一个路由器。 Wi-Fi features •One 2.4 GHz 11ax with…
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