电话客服服务

跨越地域，为全球客户提供零距离服务。我们提供英语为主，德语，西语等多种小语种并存的多语种呼叫支持，为您的全球客户提供母语级别的服务，我们提供流利、准确的交流，确保每一位客户得到全方位的满意支持。我们有严格的服务管理流程和高效的管理系统，确保客服服务的实时性和准确性。

产品维修检测服务

维修团队成员均为专业技术领域人才，具有多年的相关领域产品售后维修工作经验，能快速进行故障分析，定位产品问题并找出解决方案。高品质的产品和可靠的售后服务是企业赢得客户信赖和支持的关键因素，我们将是您高效、可靠的售后服务伙伴，为您提供一站式的售后维修和退货处理解决方案。

备件仓服务

我司位于美国东部波士顿的仓库总面积10,000英尺，⽤于售后维修、检测、中转、贴换标等业务。我们致力于提供备件仓储及物流服务，并采用精细化的库位管理和软件系统管理，以确保每一个备件的精准存储和使用。不论您身处何处，我们都为您提供最可靠的备件保障，为您的业务保驾护航。

管理系统服务

我们采用软件管理工作流程，帮助您实时追踪问题解决进度，记录和管理客户数据。系统软件拥有强大的数据分析功能，帮助您优化运营策略。通过优化售后服务策略，提供更优质的服务体验，拉近品牌与消费者的距离，从而提升品牌价值。全流程售后服务管理系统，让项目管理更加清晰和高效。

波士顿（Boston）是美国马萨诸塞州首府和最大城市，也是美国东北部新英格兰地区最大城市。波士顿是全美居民受教育程度最高的城市。举世闻名的哈佛大学和麻省理工学院都位于波士顿都市区。波士顿的教育资源共享程度也远超其他地区。
Nagog出海的公司总部就坐落于美丽的波士顿，雇佣多名生活在波士顿的相关领域的高学历人才为我们的跨境电商卖家服务，帮助跨境电商卖家快速解决客户问题，为跨境电商卖家提供有力的售后保障，从而快速拓展海外市场。

美国将其呼叫服务的70%业务设置在菲律宾

Nagog创始人Jack Lee，毕业于北京航天航空大学精密仪器专业，获得硕士学位，曾经在世界500强企业惠普任职Senior Hardware Engineer，具有10年以上的研发和售后维修经验，并且常年居住在美国波士顿。
Nagog客服团队经理Tracey Cao，毕业于加拿大多伦多大学，从小生活在加拿大，口语纯正地道流利，具有多年的客服经验，善于跟客户沟通。
Nagog维修团队经理 Tom Schuster，具有5年以上的翻修经验，能够快速的定位产品问题，分析故障原因。